Центр юридической поддержки населения
многопрофильный юридический центр
Телефон:
Адрес:

Адреса офисов

Земельные вопросы
Земельные вопросы
Жилищные вопросы
Жилищные вопросы
Наследственные вопросы
Наследственные вопросы
Право собственности через суд
Право собственности через суд
Автоюристы
Автоюристы
Семейные вопросы
Семейные вопросы
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей
Кредитные споры
Кредитные споры
Защита Ваших интересов в суде
Защита Ваших интересов в суде
Сопровождение сделок
Сопровождение сделок

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДОНИМАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ

« Назад

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ДОНИМАЮТ КОЛЛЕКТОРЫ 06.07.2018 11:10

Если чем-то и можно удивить современного человека, так это отсутствием кредита. Практически каждый из нас брал займ в банке хотя бы раз в жизни (в 2017 году наши граждане заняли ≈4 трлн. рублей), но не всем приходилось иметь дело с коллекторами. С 1 июля 2017 года коллекторской деятельностью вправе заниматься только организации, сведения о которых включены в государственный реестр юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности. Этот реестр ведет ФССП и, если на вас «давят» коллекторы, в первую очередь проверьте, не являются ли они мошенниками. Проверить имеют ли право коллекторы звонить и приходить к вам можно, посетив:

  • сайт Федеральной службы судебных приставов,
  • сайт коллекторской организации.


Какие права и обязанности есть у коллекторов?


Деятельность коллекторских организаций регулируется Федеральным законом от 03.06.2016 года «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» №230-ФЗ. В соответствии с ним возможности коллекторов по общению с должниками ограничены. Во-первых, коллектор обязан сообщать должнику наименование кредитора, в интересах которого он действует, и свои ФИО. А во-вторых, не беспокоить граждан чаще, чем установлено в законе (ч.1 ст. 4 закона о коллекторах):

  • личные встречи допустимы не более 1 раза в неделю;
  • телефонные переговоры допускаются в рабочие дни в период с 8 до 22 часов, а в выходные и нерабочие праздничные дни – с 9 до 20 часов по местному времени по месту жительства должника или по месту его пребывания (коллекторы не имеют права звонить родственникам должника без специально полученного согласия). Коллекторы могут звонить 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц;
  • смс-сообщения, телеграфные, голосовые сообщения и т.д. – допустимы 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц;
  • коллекторы вправе направлять почтовые отправления по месту жительства или месту пребывания должника.


Что делать, если коллекторы угрожают по телефону и лично?


По закону о коллекторах лицам, занимающимся взысканием долга, запрещено:

  • применять физическую силу или угрожать ее применением,
  • портить имущество должника или угрожать этим,
  • применять меры по взысканию долга, которые могут угрожать жизни и здоровью должника,
  • применять психологическое воздействие на должника, родственников или третьих лиц,
  • злоупотреблять своими полномочиями.


Коллекторы, кстати, не имеют права звонить и тревожить беременных женщинх, инвалидов I группы и людей, которые находятся на лечении в медицинских организациях.

Если вам угрожают коллекторы, не реагируйте, сохраняйте спокойствие и обратитесь в правоохранительные органы. Вы можете также обратиться в Следственный комитет или прокуратуру, в крайнем случае – подать в суд.

Примите меры по защите:

  • запишите разговор с коллекторами на диктофон (или воспользуйтесь иными техсредствами),
  • запросите детализацию разговоров у оператора связи,
  • позаботьтесь о свидетельских показаниях, по возможности попросите кого-нибудь присутствовать при разговоре.


Эти доказательства пригодятся вам в суде. Также их следует приложить к жалобе или заявлению в полицию.

Если вы столкнулись с угрозами коллекторов и вам нужна юридическая помощь, например, по защите прав в суде, обращайтесь в Центр Юридической Поддержки Населения DAT-СПб!

Более подробно вы можете узнать, записавшись на юридическую консультацию к нашему юристу по телефону: +7 (812) 953-31-81 или заполнив форму "он-лайн заявку" на нашем сайте. Посмотреть похожие статьи  в нашем разделе: Кредитные споры.

Вы можете быть уверены в грамотном решении Вашего вопроса!

 

лучшие юристы в санкт-петербурге
ЗАПИСЬ НА ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Специализация:
Выбор даты консультации:
Информация, размещенная на сайте не является публичной офертой.
Телефон:
Адрес:

Адреса офисов

Информация, размещенная на сайте не является публичной офертой.